Operations Manager Customs

Van 45 naar 90 medewerkers in twee jaar. Van familiebedrijf naar internationale organisatie met vestigingen in Nederland, België, Duitsland en het VK. Deze douane specialist zit midden in een professionalisering – en daar kom jij in beeld.

Je bent de schakel tussen de Head of Operations en 8 teamleiders (7 in NL, 1 in België). Indirect leid je 36 medewerkers verdeeld over Nederland en internationale vestigingen. Hands-on leiderschap in een organisatie die volop in beweging is.

• Processen vastleggen – werkinstructies maken, een centralisatieplan finaliseren, en ervoor zorgen dat iedereen weet hoe het werkt;
• Changemanagement  – de organisatie is recent gecentraliseerd, wat weerstand met zich meebrengt. Jij zorgt dat mensen mee gaan in de veranderingen;
• KPI’s implementeren – meten waar het fout gaat, bijsturen waar nodig, teams leren data-driven werken;
• Teamleiders coachen en ontwikkelen – van KPI-sturing tot conflicthantering en peoplemanagement;
• Dagelijkse operatie bewaken – zodat de Head of Operations zich kan richten op strategie.

De uitdaging? Structuur brengen in de groei. Processen vastleggen. Teamleiders coachen die inhoudelijk sterk zijn maar leiderschapstools missen. En ervoor zorgen dat deze organisatie klaar is om door te schalen.
Een familiebedrijf (opgericht 1995) dat is uitgegroeid tot een internationale speler, lid van Fenex en FORWARD, 24/7 operatie. Maar het echte verhaal: ze zijn niet klaar. Ze zitten midden in een transformatie van informeel naar professioneel, zonder hun ziel te verliezen.

Wat dat betekent voor jou:

• Impact – jij bouwt de structuur waarop ze de komende jaren schalen;
• Autonomie – totaal nieuwe rol, jij bepaalt samen met Head of Operations hoe je het invult;
• Directe lijn naar de top – je rapporteert aan de Head of Operations;
• Informele cultuur met internationale feesten en saamhorigheid.

Je herkent jezelf hierin:

• Leidinggevende ervaring in logistiek, supply chain of industrie;
• Changemanagement zit in je DNA – je begrijpt weerstand en weet hoe je mensen meeneemt;
• Pragmatisch en hands-on – geen 9-tot-5 mentaliteit;
• Snel schakelen zonder het toekomstplaatje uit het oog te verliezen;
• Open en direct – hard op inhoud, niet op de persoon;
• Douane-kennis is een flinke pre – maar leiderschapservaring weegt zwaarder.

• Salaris €5.500 – €7.000 bruto/maand (op basis van ervaring)
• Goed Pensioen
• 25 vakantiedagen + bonus (bedrijfsresultaatafhankelijk)
• Fietsplan, reiskostenvergoeding, opleidingsmogelijkheden
• Internationale werkomgeving (NL, BE, DE, UK)
• 40 uur (36 uur bespreekbaar) | Contract 1 jaar

Dit is geen veilige corporate-job. Dit is bouwen, struikelen, leren, en structuur creëren in een groeiende organisatie. Als je houdt van impact maken en niet bang bent om je handen vuil te maken – laten we praten.